Chính Sách Bảo Mật

1. Chúng Tôi Là Ai

VesViet Studio ("chúng tôi") là studio công nghệ hoạt động tại vesviet.com. Chúng tôi cung cấp hạ tầng e-commerce, hình ảnh hóa sản phẩm 3D, và dịch vụ kỹ thuật tăng trưởng cho các thương hiệu thời trang. Đối tác chiến lược của chúng tôi là ICM Factory Direct.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp qua form liên hệ, bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại (tùy chọn)
• Tên công ty / thương hiệu (tùy chọn)
• Nội dung tin nhắn

Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán, dữ liệu cá nhân nhạy cảm, hoặc thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi.

3. Nguyên Tắc Không Lưu Trữ Trước Khi Đồng Ý

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc Không Lưu Trữ Trước Khi Đồng Ý nghiêm ngặt:

• Không có dữ liệu cá nhân nào được lưu server-side trừ khi bạn đã tích vào checkbox đồng ý trên form liên hệ.
• Dữ liệu form được xử lý trong bộ nhớ trên Cloudflare Workers và chuyển tiếp đến hộp thư email bảo mật — không bao giờ được ghi vào cơ sở dữ liệu mà không có sự đồng ý.
• Nếu bạn không đồng ý, yêu cầu của bạn sẽ không được xử lý và không có dữ liệu nào được lưu giữ.

4. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Đối với biểu mẫu liên hệ — bạn tích vào checkbox đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với phân tích website (dữ liệu tổng hợp, ẩn danh qua Cloudflare Analytics — không cookie, không PII).

5. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập qua form liên hệ được sử dụng duy nhất để:

• Phản hồi yêu cầu tư vấn của bạn trong SLA 24 giờ
• Cung cấp báo giá dịch vụ và thông tin lập kế hoạch dự án
• Theo dõi các cuộc thảo luận dự án mà bạn đã khởi xướng

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho tiếp thị tự động mà không có sự đồng ý riêng biệt.

6. Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê, hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ:

• ICM Factory Direct: Chỉ khi yêu cầu của bạn liên quan cụ thể đến dịch vụ sản xuất và bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi được yêu cầu bởi pháp luật hiện hành.

7. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu form liên hệ được lưu giữ tối đa 24 tháng kể từ ngày liên lạc cuối cùng, sau đó bị xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

8. Quyền Của Bạn

Bạn có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác
• Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn ("quyền được lãng quên")
• Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào
• Khiếu nại với cơ quan giám sát

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi email đến privacy@vesviet.com.

9. Phân Tích & Cookie

Website này sử dụng Cloudflare Web Analytics — giải pháp phân tích ưu tiên quyền riêng tư không sử dụng cookie, không fingerprint người dùng, và không thu thập thông tin cá nhân nào. Không cần banner đồng ý cookie.

Chúng tôi không sử dụng Google Analytics, Facebook Pixel, hoặc bất kỳ cookie theo dõi bên thứ ba nào trên trang marketing này.

10. Bảo Mật

Tất cả dữ liệu truyền đến website này được mã hóa qua HTTPS (TLS 1.3). Hạ tầng của chúng tôi chạy trên mạng edge toàn cầu của Cloudflare với bảo vệ DDoS, Web Application Firewall (WAF), và Quản lý Bot tích hợp.

11. Liên Hệ

Cho bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư:

• Email: privacy@vesviet.com
• Website: vesviet.com/vi/contact

12. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh lần sửa đổi gần nhất. Tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi có nghĩa là chấp nhận chính sách đã cập nhật.